Техническая поддержка

Предоставление услуг технического обслуживания сайтов

Просим Вас ознакомиться со следующими пакетами услуг и их ценами.

«Бесплатный»

1. Онлайн-консультации (е-мейл, скайп) относительно работы сайта, его оптимизации, продвижения и дальнейшего развития
2. Каждодневная проверка работоспособности сайта
3. Внесение обновлений в CMS
4. Устранение неполадок (только в том случае, если они возникли не по вине администраторов сайта или сторонних разработчиков)
5. Настройка почтового сервера, хостинга, DNS (включая перенос сайта, архивное резервирование данных и т.д.)
6. Своевременное сообщение о необходимости продлить домен и хостинг

Включает стандартный набор услуг, предоставляемый всем клиентам

Примечания:

• для клиентов, заказавших у нас разработку сайта, данный пакет услуг предоставляется бесплатно (о необходимости предоставления данных услуг, нужно сообщить дополнительно)
• для сторонних клиентов, уже имеющих собственные сайты, но желающих заказать данный пакет, услуги предоставляются только на платной основе

«Информационный: минимальный»

1. Все услуги пакета «Бесплатный» (для сторонних клиентов предоставляется бесплатно)
2. Размещение или коррекция текстового наполнения сайтов (статьи, новости, пресс-релизы и т.д.)
3. Обработка и размещение фотографий, изменение размеров и не длительное ретуширование, и других графические элементы
4. Частота допустимых обновлений сайта – до 4-х раз в месяц

Включает набор услуг по работе с информационным наполнением небольших сайтов, имеющих статичную структуру (сайт-визитка, промо-сайт, сайт-портфолио)

Примечания:

• данный пакет не включает такие услуги, как: написание текстов, слоганов и прочей текстовой информации, в том числе и сео-оптимизацию страниц сайта

«Контент: максимальный»

1. Все услуги пакета «Бесплатный» (для сторонних клиентов предоставляется бесплатно)
2. Размещение или коррекция текстового наполнения сайтов (статьи, новости, пресс-релизы и т.д.)
3. Наполнение онлайн-каталогов или портфолио
4. Размещение\замена или коррекция графических элементов сайта (фото, баннеры, кнопки, шапки, фон страниц, другие отдельные элементы дизайна и изображения)
5. Обработка фотографий – подгонка под нужные размеры, подбор и установка рамок
6. Создание статичных или динамичных баннеров средней сложности (до 2-х баннеров в месяц)
7. Обработка видеофайлов и установка на сайте (до 2-х видеороликов в месяц)
8. Внесение изменений в вёрстку сайта
9. Установка счётчиков посещаемости
10. Частота допустимых обновлений сайта – до 8-х раз в месяц

Включает набор услуг по работе с информационным наполнением средних и больших сайтов (корпоративные сайты, информационные сайты, интернет-магазины, сайты-каталоги)

Примечания:

• данный пакет не включает такие услуги, как: редизайн сайта, ретуширование фотографий, написание текстов, слоганов и прочей текстовой информации, а также сео-оптимизацию страниц сайта

«V.I.P.: максимальный»

1. Все услуги пакета «Бесплатный» (для сторонних клиентов предоставляется бесплатно)
2. Написание, размещение или коррекция текстового наполнения сайтов (статьи, новости, пресс-релизы и т.д.)
3. Наполнение онлайн-каталогов или портфолио
4. Разработка, размещение\замена или коррекция графических элементов сайта (фото, баннеры, кнопки, шапки, фон страниц и другие изображения), редизайн
5. Обработка фотографий – подгонка под нужные размеры, подбор и установка рамок
6. Создание статичных или динамичных баннеров любой сложности
7. Обработка видеофайлов и установка на сайте
8. Внесение изменений в вёрстку сайта
9. Установка счётчиков посещаемости
10. Разработка дополнительных программных модулей, установка на сайте, настройка
11. Внесение изменений в структуру сайта, изменения программного кода и существующего функционала
12. Подключение платёжных систем
13. Частота допустимых обновлений сайта – индивидуально

Включает набор услуг по работе с сайтами любой сложности (сайт-визитка, промо-сайт, сайт-портфолио, корпоративные сайты, информационные сайты, интернет-магазины, сайты-каталоги), в случае, если необходимо интенсивное обновление сайта

Примечания:

• данный пакет не включает такие услуги, как: написание текстов, слоганов и прочей текстовой информации, а также сео-оптимизацию страниц сайта

Дополнительная информация:

1. Исполнитель принимает на себя обязательства обновлять информацию на сайте в рамках заказанного пакета услуг в течение от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от сложности и объемов работы, с момента получения всей необходимой информации на указанный e-mail.
2. Заказчик обязуется подавать вовремя всю необходимую информацию.
3. Оплата всех услуг проводится в режиме 100% предоплаты за 1 месяц.
4. Проведение работ начинается с момента получения оплаты.
5. Оплата проводиться каждого месяца, а это значит, что Вы можете каждый месяц выбирать необходимый пакет услуг, в зависимости от планируемого объёма работ.
6. Если оплата не поступила в начале месяца, Вы автоматически переводитесь на пакет «Бесплатный» (о чём вы получите дополнительное уведомление на указанный e-mail), а в случае, если необходимо будет внести какие-либо изменения на сайте в текущем месяце, стоимость работ будет рассчитываться индивидуально, как для отдельных заказов.
7. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, стороны обязуются сообщать о них друг другу своевременно.
8. При не использовании всего объёма услуг заказанного пакета, оплата не возвращается – ни частично, ни полностью.